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Bienvenido a la tienda virtual Pienso Ibika. Por favor lea estas condiciones
generales, ya que el uso de esta web implica la aceptación de las mismas.
1.) Ámbito de validez
Para pedidos o compras en nuestra tienda virtual, valen exclusivamente
las siguientes condiciones generales de la empresa PIENSO-IBIKA, Susana Gálvez con N.I.F:79270682-D,
Avda. Canovelles, 147, 08420 Canovelles-Barcelona, España. En los siguiente parráfos se puede leer la versión
mas vigente de nuestras condiciones para el momento de efectuarse un pedido.
Cambios o correcciones solamente tendran validez, si han sido modificados de
forma escrito por la empresa de PIENSO-IBIKA.
Los envios quedan limitados a territorio español (Peninsula, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
2.) Precios / Acceptar contrato
Los precios y las discripciones de los productos son sin compromiso y
sujetos a variación. Los precios son siempre válidos salvo error
topográfico.Todos los precios llevan incluidos el Impuesto del Valor Añadido
(IVA) que es un 16% o un 7% sobre el valor del artículo. Con el pedido, el
cliente hace una oferta de compra vinculante. Esta oferta de compra es
aceptada a través de la empresa PIENSO-IBIKA en el momento, cuando se le ha
asignado un número de pedido o se ha confirmado el mismo. Nos reservamos el
derecho, si aceptaremos una oferta o no.
Los precios que aparecen en esta web son los precios de los productos para
venta a particulares a través de internet y pueden ser diferente a los
precios que se encuentran en tiendas fisicas. Para precios especiales de
distribuidores es preciso ponerse en contacto con nosotros.
3.) Forma de pago
La forma de pago establecidos por la empresa PIENSO-IBIKA.
Se pagan por transferencia o ingreso del importe total del pedido en la
cuente corriente, arriba indicada o también se encuentran en el albarán.
Una vez realizado el pedido, enviaremos dentro de 1-3 dias la confirmación
del mismo y un albarán donde reflejan otra vez los productos que ha sido
pedido + los gastos de envio. Rogamos, que se revise este albarán y en caso
que exista alguna errata en el albarán que nos lo comuniques a fin de
corregirla lo antes posible.
En caso que todo este correcto, pedimos por favor se haga el ingreso del
importe total dentro de 1-3 días hábiles en una de las siguiente cuenta:
Datos bancarios: Susana Gàlvez - PIENSO-IBIKA
"LA CAIXA": Cuenta: 2100.0398.90.0200170216.
Para poder efectuar de forma correcta los trámites, es necesario que al
hacer el ingreso se ponga en concepto el número de albarán y nombre o número
de cliente. En cuanto hallamos comprobado dicho ingreso garanatizamos, que
enviaremos en el menor tiempo posible tu pedido, de la forma "paquete azul" o
"postal exprés", depende que se han elejido a la hora de hacer el pedido.
Al precio de la compra se sumarán intereses en cuanto el cliente demore el
pago del pedido a razón del 5% por encima del interés basico según BCE. A
mayores nos reservamos el derecho de demandarle por daños resultantes del
impago.
4.) Reserva de propiedad
La mercancia queda exclusivamente bajo reserva de propiedad de
PIENSO-IBIKA, hasta el momento en el que hemos combrobado que el importe debido
esté abonado en la cuenta.
5.) Envio y plazo de entrega
Nuestra obligación de envio existe recién, cuando hemos comprobado el
abono del importe total que refleja en el albarán. Garantizamos que se
enviará la mercancia dentro de 1-3 dias hábiles. La duración hasta que
llegara su pedido, es depende de la forma de envio que se han elejido a la
hora de hacer el pedido.
Si la llegada o la entrega del envio se atrasa o demora por causa de fuerza
mayor, como huelga, obstáculos impredecibles u otras circunstancias que no
son bajo responsabilidad de la empresa PIENSO-IBIKA, el cliente no tiene
ningún derecho a reclamarnos daños o perjuicios por la demora o el
incumplimiento de contrato.
La empresa PIENSO-IBIKA está autorizada a hacer envíos pariciales.
6.) Garantia
Las imágenes de nuestros productos en la pagina web pueden diferir de
los productos suministrados, sobre todo en lo que respecta al color y al
tamaño. Garantizamos a nuestros clientes, que en el momento de salir del
almacen la mercancia está en perfecto estado, libre de fallos en material,
producción, envase / embalaje y tiene los contenidos y caracteristicas
especificadas.
Si en el momento de la entrega el producto comprado tiene un defecto
importante, el cliente puede reclamar este daño dentro de 48 horos de forma
escrita a PIENSO-IBIKA . En el caso de reclamaciones hay que presentar la
factura de la compra que siempre esta en el paquete del envio.
PIENSO-IBIKA se reserva el derecho tomar la desición en que forma se
arreglan el caso de la reclamación. Puede ser una reducción del precio,
una devolución, o una devolución del precio en su totalidad, o un cambio del
mismo producto, o en caso que este producto defectoso no esta en el stock,
cambiar por un producto diferente adecuado.
7.) Cancelación
Las cancelaciones de pedidos solamente se aceptan por escrito. El pedido
de mercancía que ya haya salido de nuestro almacen queda excluido de la
posibilidad de cancelación. Nos reservamos el derecho a facturar un importe
para los gastos global por la cancelación de 10,00 €. Los gastos pueden ser
superior, si el daño ocasionado fuera más elevado.
8.) Devolución
El cliente tiene derecho a devolver la mercancia, si no es el producto
que ha pedido o si faltan caracteristicas, que estaban reflejada en la
pagina web a la horo de hacer el pedido. Se deben reclamar su duda dentro de
24 horas después de haber recibido el envío y realizar de forma escrita.
Dentro de un período de 8 días tiene que estar devuelta la mercancia. Pasado
el plazo de 8 dias ya no aceptamos la devolución de la mercancia. Solamente
se pueden devolver productos que no ha sido usado y que llevan totavia su
embalaje / envase original sin abrir y en perfecto estado. La empresa
PIENSO-IBIKA no se hace cargo ni de los costes de la devolución, ni de la
responsabilidad en caso de pérdida o deterioro. No se aceptará mercancía
devuelta, que No esté franqueada.
9.) Protección de datos
Con la entrega de los datos personales por parte de clientes, la empresa
PIENSO-IBIKA está autorizada guardar, procesar y en cuanto sea necesario
usar estos datos para la tramitación del negocio. Las direcciones no se
entregarán a treceros con fines de publicidad, pero nos permitimos utilizar
por la empresa PIENSO-IBKA para publicidad propia. Por supuesto que tratamos
los datos personales de forma confidencial.
Para cualquier duda o pregunta, no dude
en poneros en contacto con nosotros.
Estamos encantados de estar para vuestra enterna disponibilidad.
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